Politica de confidentialitate

Informațiile de orice natură furnizate de către Cumpărător către Vânzător rămân în proprietatea acestuia.

Datele sunt păstrate în condiții de maximă securitate și sunt utilizate exclusiv în scopurile pentru care au fost colectate, în conformitate cu legislația în vigoare.

Cumpărătorul are posibilitatea de a modifica sau actualiza datele personale din secțiunea „Contul meu” disponibilă pe site.

Prin plasarea unei comenzi sau crearea unui cont, Cumpărătorul își exprimă acordul pentru a primi mesaje comerciale electronice de la Vânzător, pe adresa de e-mail furnizată.

Cumpărătorul poate ulterior modifica adresa de contact și tipurile de comunicări dorite.

Operatorul de date

KAVOS DISTRIBUTION SRL respectă drepturile conferite de legislația privind protecția datelor cu caracter personal și garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic.

Datele colectate pot fi folosite de KAVOS DISTRIBUTION SRL pentru:

• confirmarea comenzilor;
• transmiterea de oferte speciale sau promoții;
• informări comerciale, numai cu acordul clientului.

Protecția datelor cu caracter personal

Conform prevederilor legale privind protecția persoanelor în legătură cu prelucrarea datelor personale și libera circulație a acestora, KAVOS DISTRIBUTION SRL are obligația de a administra datele personale în condiții de siguranță și doar pentru scopurile declarate, respectiv:

• reclamă, marketing și publicitate;
• servicii de comunicare electronică;
• livrarea produselor și emiterea documentelor fiscale.

Terții care pot avea acces la date sunt:

Sameday, Mailchimp – în scopuri strict legate de livrare și comunicare.

Refuzul de a furniza datele necesare poate determina imposibilitatea livrării produselor.

Drepturile Cumpărătorului

Conform legii, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale;
• dreptul de intervenție (rectificare, actualizare, ștergere);
• dreptul de opoziție la prelucrare;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii automate;
• dreptul de a vă adresa justiției.

Pentru exercitarea acestor drepturi, puteți trimite o cerere scrisă, datată și semnată, la adresa de e-mail: contact@cipser.ro

Securitatea datelor

Serverele pe care este găzduit site-ul cipser.ro sunt protejate de acces fizic și la distanță limitat, fiind instalate în spații securizate și monitorizate.

Depunem toate eforturile rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal, analizăm periodic noile tehnologii și actualizăm sistemele noastre de securitate.

Limitarea responsabilității

KAVOS DISTRIBUTION SRL nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul site-urilor către care cipser.ro oferă linkuri externe.

Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul și structura site-ului în orice moment, fără notificare prealabilă.

Orice încercare de modificare neautorizată a informațiilor sau imaginii site-ului www.cipser.ro oferă dreptul unilateral al KAVOS DISTRIBUTION SRL de a acționa în instanță conform legii.

Colectarea și utilizarea datelor personale

KAVOS DISTRIBUTION SRL colectează următoarele tipuri de date personale:

• Nume și prenume – pentru livrarea produselor comandate;
• E-mail – pentru confirmarea comenzilor, informarea privind statusul livrării și transmiterea ofertelor solicitate;
• Număr de telefon – pentru contact rapid, confirmări sau notificări SMS legate de comenzi;
• Date de facturare, plată și livrare – pentru emiterea documentelor fiscale;
• Cont bancar – pentru returnarea sumelor în cazul unui retur.

Date tehnice colectate automat:

• Adresa IP – utilizată pentru protecția împotriva atacurilor informatice;
• Cookie-uri – pentru autentificare, coș de cumpărături și preferințe de navigare (30 zile).

Analiză și marketing

Cu acordul dumneavoastră, putem prelucra datele și pentru scopuri de analiză și comunicare personalizată.

Partenerii noștri în acest sens sunt:

Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel – analiză trafic și campanii de marketing;

Mailchimp – trimiterea de newslettere;
Sameday – servicii de curierat;

Serviciu SMS – informare privind comenzi și oferte.

Perioada de păstrare a datelor

Datele pentru newsletter sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

Datele din documentele financiar-contabile sunt păstrate 10 ani, conform legislației fiscale.

După această perioadă, informațiile sunt distruse ireversibil.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să:

• solicitați accesul, corectarea sau ștergerea datelor;
• cereți restricționarea sau opoziția la prelucrare;
• solicitați portabilitatea datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi: contact@cipser.ro

Pentru sesizări privind prelucrarea datelor, vă puteți adresa:

Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – www.dataprotection.ro

Angajamentul nostru

KAVOS DISTRIBUTION SRL:

• nu vinde, nu închiriază și nu face barter cu listele de e-mail ale clienților săi;
• respectă confidențialitatea tuturor informațiilor furnizate;
• utilizează datele strict pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea serviciilor.